Як увійти в Skype: відключити брандмауер в Windows 7 або перезавантажити програму

Від збоїв не застрахований і такий гігант зв’язку, як. Нерідко її користувачі стикаються з проблемами з’єднання. Система може прямо вказувати на те, що немає з’єднання. Дана помилка виникає при авторизації, заважаючи увійти в Skype. Вона вказує на те, що Скайп не отримує від сервера відповідь, тому і відмовляється схвалити користувача.

скайп
Скайп не має з’єднання, і таке буває

Проблема з’єднання Skype: видалення програми і інші рішення

Дана дія буде ефективно, якщо на ПК встановлена ​​стара версія програми.
Перевірити оновлення можна таким шляхом: Skype – допомога – перевірити оновлення. Якщо це не допомогло, видалити ПО потрібно повністю. Помічниками в цій справі можуть стати утиліти Revo Uninstaller або CCleaner.
При видаленні програми можуть залишитися окремі файли, які згодом будуть заважати роботі або навіть установці нового ПО. Використовуючи названі програми, ви застрахуєте себе від подібних проблем.

Видалити Скайп можна і самостійно. Для цього дотримуйтесь інструкції.

  1. Закрийте програму.
  2. Відкрийте папку Applications (Finder / Home / Library / Application Support).
  3. Перемістіть папку з файлами Skype в кошик.
  4. Відкрийте Home / Library / Preferences.
  5. Перенесіть файл com.skype.skype.plist в кошик.
  6. Відкрийте Finder.
  7. Проведіть пошук за словом «Skype», перетягуючи знайдені файли в корзину.
  8. Очистіть корзину і перезавантажте ПК.

Але перш ніж видаляти Скайп, переконайтеся, що причиною відсутності з’єднання не є:

  • відсутність підключення до мережі або його неправильне налаштування;
  • заборона провайдера або адміністратора мережі на використання програми;
  • збій в програмі;
  • відсутність доступу до офіційного сервера;
  • помилки Windows;
  • віруси.

Врахуйте, що видалення Скайпу спричинить за собою ліквідацію листувань. Тому або скопіюйте потрібні дані, або збережіть історію повідомлень.


ПОДИВИТИСЬ ВІДЕО

Як перевстановити Skype?

Скачайте останню версію програми з офіційного веб-ресурсу.
Після того як буде запущений інсталяційний файл, програма Скайп буде завантажена у фоновому режимі. Якщо станеться розрив з’єднання, то після його відновлення завантаження буде відновлена.

Порада. Якщо установка нової версії поки виключена, можна зробити дзвінок прямо з вікна браузера. У цьому допоможе Skype для браузера (бета-версія).

Установка Skype не завжди проходить успішно. У такому випадку варто скористатися portable версією. Вона не вимагає спеціальної установки. Таку утиліту досить завантажити, а потім запустити.

Налаштування Firewall і відкриття портів

Перешкодити встановити з’єднання з потрібним сервером може Firewall (вбудований в ОС міжмережевий екран). Цей пристрій контролює доступ програм в мережу, а значить, воно може блокувати доступ до Skype для Windows. Як стіна створює фізичну перешкоду, так брандмауер формує перешкоду між всесвітньою павутиною і ПК.
Але якщо ПК захищений надійним антивірусом, не варто боятися відключити брандмауер в Windows 7 і інших версіях системи. Firewall відключається наступним шляхом.

  1. Натисніть «Пуск».
  2. Відкрийте «Панель управління».
  3. Увійдіть у вкладку «Система і безпека».
  4. Клацніть по вкладці «Брандмауер Windows».
  5. У пункті «Включення і відключення» виберіть «відключити брандмауер».

Пізніше вбудовану захисну програму можна включити знову.

Користувачам роутера, яким не допомогли описані вище поради, варто перевірити настройки маршрутизатора. А саме, чи не заблоковані певні додатки, включений «батьківський контроль» і т.д. Якщо початкові настройки ніхто не міняв, все повинно бути в порядку. Важливіше знайти настройки NAT і відкрити порт. Остання функція повинна знаходитися в розділі NAT, але врахуйте, що її назва залежить від моделі маршрутизатора. Після внесення потрібних змін, перезавантажте роутер.

По завершенні описаних дій буде потрібна додаткова настройка
Skype. Для цього відкрийте програму, зайдіть в настройки і виберіть пункт «З’єднання». Потім пропишіть порт в спеціальній рядку і збережіть зміни. Щоб програма відновила роботу, потрібно
перезавантажити Skype.

Ссылка на основную публикацию